Evolução do marketing digital 2021: tendências e implicações em mudança para profissionais de marketing

Evolução do marketing digital 2021: tendências e implicações em mudança para profissionais de marketing

O marketing é um campo em constante evolução marcado por um ritmo de
mudança que é maior do que a maioria das outras indústrias na economia moderna.

No ano de 2020, essa tendência natural das tendências de marketing para mudar e evoluir foi catalisada ainda mais pela enxurrada de levantes – protestos em massa, tensões políticas, COVID-19 etc. – afetando todas as áreas da sociedade.

A escala e a rapidez das mudanças pode ser difícil para os profissionais de marketing acompanharem, especialmente quando elas estão associadas a outros fatores não relacionados a 2020 que têm tido impacto gradualmente ao longo dos anos, como leis de proteção de privacidade mais rígidas e maiores demandas por transparência e recursos avançados de mecanismos de pesquisa.

Olhando para 2021 e além, é importante entender a direção em que algumas das tendências do marketing digital estão evoluindo para que os profissionais de marketing possam transformar os desafios atuais em oportunidades futuras – e para nossa alegria, acontece que há espaço suficiente para oportunidades neste cenário digital em mudança.

Intenção de pesquisa sobre otimização de palavras-chave

Uma tendência em desenvolvimento que se tornará extremamente importante nos próximos anos para o SEO é a priorização da intenção de pesquisa do usuário para qualquer palavra-chave, em vez do uso de palavras-chave dentro do conteúdo.

Se foram os dias em que os profissionais de marketing podiam simplesmente adicionar um monte de palavras-chave relevantes no conteúdo (mesmo que não fizessem sentido contextual) e ver melhorias instantâneas nas classificações.

À medida que a capacidade do Google de entender a pesquisa semântica melhora, também aumenta a importância de capturar a intenção do usuário em seu conteúdo.

É um fato comum que a forma como as pessoas procuram informações online – frequentemente envolvendo nada além de algumas palavras ou frases vagas – é totalmente diferente da forma como o conteúdo é escrito em torno dessas informações.

Portanto, para qualquer mecanismo de pesquisa recuperar informações que satisfaçam com precisão a intenção do pesquisador, a confiança em palavras-chave pode ser bastante enganosa.

É por isso que as atualizações básicas recentes lançadas pelo Google se concentram fortemente na intenção de pesquisa e na pesquisa semântica, como a atualização do BERT de 2019. Além disso, há uma mudança essencial na forma como as pessoas buscam informações hoje, em comparação com a era pré-assistente de voz.

Com praticamente todos os telefones e dispositivos inteligentes equipados com a funcionalidade de pesquisa por voz hoje, a linguagem dos pesquisadores está se tornando cada vez mais coloquial e menos daquela fragmentada palavra-chave com a qual estamos tão acostumados.

Isso é evidenciado pelo uso crescente de termos como “posso”, “devo” e “preciso” em consultas de pesquisa de acordo com o Think with Google.

A direção dessas tendências sugere claramente uma mudança em direção à otimização de tópicos, em vez de otimização de palavras-chave, para melhor responder às perguntas do pesquisador e obter uma classificação elevada nos SERPs.

Os profissionais de marketing podem se beneficiar dessa tendência, desenvolvendo suas estratégias de conteúdo de uma forma que se concentre em responder às consultas e perguntas do usuário com precisão e rigor.

Muitas vezes pode ser difícil julgar a intenção por trás de uma consulta de pesquisa, mas uma olhada rápida nas páginas de melhor classificação pode ajudá-lo a entender o tipo de conteúdo que o Google está classificando primeiro.

Por exemplo, se as pessoas estão tentando pesquisar por uma ferramenta gratuita e todas as páginas de alta classificação em SERPs consistem nessas ferramentas, então sua página precisa ter uma ferramenta própria para satisfazer a intenção de pesquisa e ter uma boa classificação.

Existem também algumas mudanças menos permanentes no SEO causadas pelo COVID-19. Quase nada é deixado intocado pela pandemia e o tráfego de pesquisa durante o COVID-19 não é diferente.

Com o aumento das incertezas econômicas e os cortes de orçamento resultantes, os profissionais de marketing não têm escolha a não ser confiar na busca orgânica mais do que em qualquer outra área de marketing.

Compreender as tendências de consumo criadas por COVID-19 se tornou cada vez mais importante para projetar sua estratégia de SEO para que seu negócio possa sobreviver aos desafios colocados pela pandemia devastadora.

PPC e o dilema de privacidade

A mudança mais significativa que afetará os profissionais de PPC é o cenário de privacidade online. Com o exagero de grandes empresas de tecnologia levando os legisladores a agir, levando ao desenvolvimento de legislação de proteção de privacidade, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na UE e o Ato de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) nos EUA.

Em resposta a essas crescentes preocupações com a privacidade e regulamentações mais rígidas, o Google agora limitou a disponibilidade de dados de termos de pesquisa.

Isso apresenta o dilema para todo profissional de marketing moderno: por um lado, os consumidores agora prefira marketing personalizado e propaganda feita sob medida para seus necessidades, mas por outro lado, respeitar a privacidade do usuário impede que os profissionais de marketing tentem alcançar seu público-alvo em um nível pessoal.

As empresas prejudicaram tanto a confiança do consumidor por meio de violações de dados e privacidade que o Gartner previu que 80% dos profissionais de marketing passarão do marketing personalizado até 2025.

Nem é preciso dizer que os profissionais de marketing de PPC terão que se adaptar consideravelmente em resposta a essas mudanças e se preparar para um mundo onde ampliar as informações pessoais de seus clientes em potencial não será fácil.

Na verdade, mesmo que isso pudesse ser feito, seria imprudente por respeito à privacidade do cliente; e você não quer perturbar o seu público violando sua confiança.

Automação de anúncios

A automação está substituindo rapidamente os métodos tradicionais de execução de campanhas publicitárias. Para os profissionais de marketing de PPC, os anúncios de texto expandidos (ETAs) ainda estão em uso, mas o Google está se esforçando para tornar os anúncios de pesquisa responsivos (RSAs) a opção padrão.

Essa tecnologia de anúncio relativamente nova introduzida em 2019 é fornecida pelo Google AI, que otimiza automaticamente suas manchetes, textos e CTAs.

Tudo o que precisa é fornecer diferentes títulos e variações de descrição. Em seguida, a ferramenta testa diferentes combinações do conteúdo fornecido e gera anúncios que provavelmente terão o melhor desempenho.

Os RSAs são considerados excelentes para economizar tempo e até mesmo ajudar a melhorar o desempenho de suas campanhas publicitárias.

No entanto, a eficácia dos RSAs ainda é um ponto de grande discórdia, com os profissionais de marketing ainda preferindo os ETAs.

De acordo com uma pesquisa da Adalysis, os ETAs tiveram um desempenho significativamente melhor em termos de taxas de conversão, enquanto os RSAs tiveram a vantagem em termos de taxa de cliques.

Embora isso possa ser devido à má utilização do algoritmo RSA, a diferença ainda reforça a crença na superioridade dos ETAs. Afinal, há um elemento humano na propaganda que os profissionais podem não estar preparados para confiar nas ferramentas de IA ainda.

Maior uso de mídia social e a necessidade de transparência

Confinados em suas casas sob os bloqueios causados ​​pela pandemia, é natural que o uso da mídia social tenha se multiplicado, criando uma das tendências de marketing digital mais proeminentes que observamos desde o surto do COVID-19.

Do Facebook e Instagram ao TikTok, o uso da mídia social cresceu significativamente. De acordo com o Statista, esse aumento chegou a 32% no mês de março.

Essa tendência de crescimento apresenta amplas oportunidades para as empresas aumentarem suas campanhas de marketing de mídia social e se beneficiarem de maiores engajamentos e leads.

Mas onde o aumento do uso da mídia social aumentou as oportunidades para os profissionais de marketing capitalizarem, também teve um efeito sério na amplificação da divulgação de notícias falsas e desinformação.

Embora o problema da propagação de notícias falsas tenha piorado desde o lançamento de plataformas de mídia social populares, as consequências da desinformação podem ser extremamente prejudiciais em meio ao medo geral e às ansiedades trazidas pelo COVID-19.

Como resultado, as plataformas de mídia social estão sob forte pressão para permitir maior transparência.

Como um profissional de marketing, isso provavelmente se traduzirá em um maior escrutínio de suas postagens de mídia social e provavelmente exigirá algum RP excepcional para evitar sob fogo no caso de qualquer contratempo em suas postagens.

Sensibilidade para a transparência será essencial para os profissionais de marketing em 2021 e além, pois o mundo da mídia social provavelmente ficará ainda mais implacável nos anos que virão.

Enfim…

A vida dos profissionais de marketing nunca é fácil e nunca deveria ser. Enquanto o mundo continuar girando, sempre haverá mudanças para os profissionais de marketing se adaptarem.

Claro, o ano de 2020 trouxe mudanças abrangentes e, em geral, apresentou desafios muito mais sérios que afetaram muito mais do que nossos campanhas de marketing (nossa saúde e vida, por exemplo); mas a capacidade de adaptar-se rapidamente às tendências emergentes é a marca registrada dos profissionais de marketing de sucesso.

Basta acompanhar as percepções que cada tendência tem para nos ensinar e evoluir na direção geral marcada pelas condições de mercado e pelo comportamento do consumidor.

Como vimos nos últimos anos, os princípios de transparência, privacidade e confiabilidade estão ganhando importância, influenciando muitas das tendências mais recentes em todas as dimensões do marketing digital, de PPC a SMM.

Embora, por sua própria natureza, as regras gerais não pertençam ao mundo do marketing, mas se tivéssemos que fazer uma indução sobre o que o futuro reserva, é que a importância da transparência em todos os esforços de marketing continuará a aumentar.

E francamente? Muito melhor para todos nós.

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